Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Užívateľ") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke dugbobninfafsiro. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke dugbobninfafsiro a sú platné pre všetkých Užívateľov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej platformy.

Definície

  • Užívateľ: Osoba, ktorá zakúpila produkt alebo službu prostredníctvom webovej stránky dugbobninfafsiro.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke dugbobninfafsiro.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Užívateľovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s týmito Zásadami.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Užívateľ má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia Produktu, pokiaľ Produkt nie je použitý, poškodený a je v pôvodnom obale. V prípade digitálnych produktov sa právo na vrátenie peňazí vzťahuje len na produkty, ktoré neboli stiahnuté alebo aktivované.

2. Postup vrátenia peňazí

  1. Užívateľ musí kontaktovať zákaznícku podporu na e-mailovej adrese [email protected] a uviesť dôvod vrátenia.
  2. Užívateľ musí vrátiť Produkt na adresu Aqua City, Karadžičova 2, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. na vlastné náklady.
  3. Po prijatí vráteného Produktu bude vrátenie peňazí spracované do 14 dní.

3. Výnimky z vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty a služby nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.
  • Produkty, ktoré boli poškodené alebo použité.
  • Osobné položky, ako sú hygienické výrobky, ak boli otvorené.

Práva a povinnosti Užívateľov

Užívateľ je povinný:

  • Uchovávať doklad o nákupe ako dôkaz o transakcii.
  • Informovať nás o akýchkoľvek problémoch s Produktom do 14 dní od jeho doručenia.

Obmedzenia a zrieknutia sa zodpovednosti

Spoločnosť dugbobninfafsiro nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať Produkt. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je naša zodpovednosť obmedzená na sumu, ktorú Užívateľ zaplatil za Produkt.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté Užívateľom v súvislosti s vrátením peňazí budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR.

Zmeny v politike

Spoločnosť dugbobninfafsiro si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budeme informovať Užívateľov prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke dugbobninfafsiro.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad nás prosím kontaktujte:

  • Spoločnosť: dugbobninfafsiro
  • Telefón: +4219072731868
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Aqua City, Karadžičova 2, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Platné právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.